Informativa sulla Privacy
La tua privacy è importante per noi. Questa informativa spiega come wynoraqelivo raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali in conformità alle normative italiane ed europee.
1. Titolare del Trattamento
wynoraqelivo, con sede legale in Via Vincenzo Gioberti, 7c, 50121 Firenze FI, Italy, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web wynoraqelivo.sbs e i servizi di sviluppo personale per il rafforzamento dei legami familiari.
Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email info@wynoraqelivo.sbs o al numero +393207905957.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornire i nostri servizi educativi:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
- Dati relativi ai servizi: progressi nei programmi formativi, preferenze educative, feedback
- Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite moduli di contatto o chat di supporto
- Dati tecnici: cookies, identificatori di sessione, dati di utilizzo dell'applicazione
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità legittime:
Finalità Primarie (base giuridica: esecuzione contrattuale)
- Erogazione dei programmi di sviluppo personale e rafforzamento dei legami familiari
- Gestione dell'account utente e personalizzazione dell'esperienza formativa
- Supporto clienti e assistenza tecnica
- Elaborazione dei pagamenti e gestione degli aspetti amministrativi
Finalità Secondarie (base giuridica: consenso o legittimo interesse)
- Invio di comunicazioni informative sui nuovi corsi e aggiornamenti
- Analisi statistiche per migliorare i servizi offerti
- Marketing diretto tramite email per prodotti affini
- Ricerche di mercato e questionari di soddisfazione
4. Base Giuridica del Trattamento
| Finalità | Base Giuridica |
|---|---|
| Erogazione servizi educativi | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Comunicazioni di servizio | Adempimento obblighi legali (art. 6.1.c GDPR) |
| Marketing diretto | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Analisi e miglioramento servizi | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Sicurezza del sistema | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
5. I Tuoi Diritti come Interessato
In qualità di interessato, hai diritto di:
- Accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e ricevere copia degli stessi
- Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
- Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati in specifiche circostanze previste dalla legge
- Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in casi specifici
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
- Opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing
- Revoca consenso: revocare il consenso precedentemente prestato per specifici trattamenti
Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata a info@wynoraqelivo.sbs. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo tutte le informazioni necessarie o procedendo alle modifiche richieste.
6. Conservazione e Sicurezza dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto e successivi 10 anni per obblighi fiscali
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per massimo 3 anni dall'ultimo contatto
- Dati di navigazione: cancellati automaticamente dopo 24 mesi
- Cookies tecnici: durata variabile da sessione a 12 mesi massimo
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste includono crittografia SSL, backup sicuri, controllo degli accessi e formazione continua del personale.
7. Condivisione dei Dati e Trasferimenti
I tuoi dati personali possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, email marketing, sistemi di pagamento) che operano come responsabili del trattamento
- Consulenti legali e commercialisti per adempimenti fiscali e legali
- Autorità giudiziarie o amministrative quando richiesto dalla legge
- Partner educativi qualificati per specifici programmi formativi (previo consenso)
Alcuni fornitori potrebbero essere ubicati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle normative europee attraverso decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
8. Cookies e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookies e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione:
| Tipologia | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| Cookies tecnici necessari | Funzionamento del sito e sicurezza | Sessione/12 mesi |
| Cookies di personalizzazione | Memorizzazione preferenze utente | 6 mesi |
| Cookies analitici | Statistiche anonimizzate di utilizzo | 24 mesi |
| Cookies di marketing | Pubblicità personalizzata | 12 mesi |
Puoi gestire le tue preferenze sui cookies attraverso le impostazioni del browser o il nostro banner informativo. La disabilitazione di alcuni cookies potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
9. Minori e Protezione Dati
I nostri servizi sono progettati per famiglie e possono coinvolgere minori sotto la supervisione dei genitori. Per utenti di età inferiore ai 16 anni, è richiesto il consenso esplicito dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
I genitori hanno il diritto di:
- Accedere ai dati personali del minore
- Richiedere la rettifica o cancellazione di tali dati
- Revocare il consenso precedentemente prestato
- Ricevere informazioni dettagliate sui trattamenti che coinvolgono il minore
10. Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche legislative, miglioramenti dei servizi o cambiamenti nelle pratiche di trattamento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:
- Pubblicazione della nuova versione sul sito web con evidenza delle modifiche
- Comunicazione via email agli utenti registrati
- Notifica all'accesso successivo per gli utenti con account attivo
- Periodo di notifica di almeno 30 giorni per modifiche significative
Contatti per la Privacy
Per qualsiasi questione relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti:
Email: info@wynoraqelivo.sbs
Telefono: +393207905957
Indirizzo: Via Vincenzo Gioberti, 7c, 50121 Firenze FI, Italy
Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Ultima modifica: 15 gennaio 2025 - Versione 2.1
Questa informativa sostituisce tutte le versioni precedenti ed è valida per tutti i trattamenti effettuati a partire dalla data indicata.